比亚迪汽车销售有限公司客户服务部尊敬的客服负责人:您好!我是贵品牌忠实用户,于2025年1月5日在西安市新州通比亚迪4S店购买了比亚迪二代宋Pro115公里超越版(车架号LC0C74C41R5450227)。购车时,销售人员未告知近期将推出配置升级车型,且多次强调该车型为最新版本。然而,2025年2月10日,贵公司突然发布“全系智驾版”车型,在未调整售价的前提下,新增了L2+级智能驾驶辅助系统、自动泊车、OTA升级等核心功能(具体配置差异请以官方信息为准)。作为消费者,我对贵公司**隐瞒产品迭代计划**的行为深感失望。短短一个月内,新车因配置过时导致价值贬损,且未享受任何价格保护或升级权益,严重损害了我的合法权益。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知情权与公平交易权,而贵公司的行为已涉嫌误导性销售。现提出以下合理诉求:1.免费升级智驾版相关配置,或补偿差价10000元;望贵公司于**5个工作日内**给予明确答复,否则我将通过**12315平台、汽车消费者协会及法律途径**进一步维权。日期:2025年2月13日
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
