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比亚迪秦L厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1342153】 投诉时间:2025-02-13 14:52 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

本人于2024年10月23日购买比亚迪秦L(2024款DM-i80KM领先型),购车时销售人员未告知该车型短期内将推出配置升级版本(即2025年2月发布的“秦LDM-i智驾版”),且存在变相降价行为。现投诉比亚迪汽车存在以下侵权行为,要求依法处理并赔偿损失:###一、主要侵权事实1.**隐瞒产品迭代信息,侵犯知情权**比亚迪于2025年2月10日推出秦LDM-i智驾版,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与旧款基本持平(9.98万-13.98万元)。但购车时销售人员未明确告知即将发布新车型,导致本人在不知情的情况下购买了旧款车型,剥夺了消费者的选择权,违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)。2.**短期降价导致车辆贬值**购车后不足一月(或数月),比亚迪官方对同款车型直接降价3000元(如2024年12月案例)或通过“加配不加价”变相降价,导致本人车辆市场价值贬损,构成对老车主的利益损害。3.**未提供补偿或升级方案**比亚迪未对已购车主提供免费配置升级、成本价改装或差价补偿,漠视消费者权益。例如,智驾版新增的“天神之眼”系统需额外硬件支持,现有车辆无法通过OTA升级实现,进一步加剧不公平。###二、法律依据与诉求1.**法律依据**-《消费者权益保护法》第八条、第十条:消费者享有知悉商品真实情况及公平交易的权利。-《价格法》第十四条:禁止利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易。-《民法典》第五百七十七条:因一方违约造成对方损失的,应赔偿损失。2.**具体诉求**-**免费升级配置**:要求比亚迪为旧款车型免费加装“天神之眼”智驾系统及中控屏幕等新功能;-**或补偿差价**:若无法升级,按新车降价幅度(3000元)或配置差价补偿现金/等价服务;-**公开道歉**:比亚迪需就信息不透明问题向消费者致歉,并承诺改进销售流程。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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