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比亚迪海狮07 EV新款车型增配智驾功能

投诉编号:【1341814】 投诉时间:2025-02-13 13:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮07 EV 投诉车型:2024款 610长续航版

本人于2024年12月11日购买比亚迪24款海狮07长续航版本,现在于2025年2月10日比亚迪发布25款海狮07全系标配智驾,并且加量不加价。本人购车还不满2个月,在当时购车时销售并未告知即将发布新款车型,并说该车型已经为最新款,短期内并不会进行车辆更新换代,对本人车价残值造成了损失,这一举措直接导致我所购车辆的残值严重贬损,给我造成了巨大的经济损失。贵公司的这种行为,严重侵犯了我作为消费者的知情权与公平交易权。我在购车时,完全基于贵公司销售人员所提供的信息做出决策,而贵公司却在短时间内推出配置大幅提升且价格不变的新款车型,这无疑是对消费者的欺骗。事实上,此前已有大量车主因类似的变相降价问题向贵公司进行集体投诉,但贵公司仅仅以模板化的回复敷衍了事,并未提供任何实质性的补偿方案。这种对待消费者的态度,严重损害了比亚迪的品牌形象和消费者对贵公司的信任。基于以上事实,我在此向贵公司提出以下明确且强硬的诉求:退还与新款车型的配置差价人民币2万元。这是对我因贵公司不当行为所遭受经济损失的合理补偿。若无法退还现金差价,则请按照等价权益进行补偿,如延长车辆保修期限、赠送充足的充电权益等,以弥补我的损失。贵公司需在官方渠道公开向包括我在内的受影响消费者道歉,并承诺立即完善价格保护机制。确保在未来的销售过程中,不再出现类似侵害消费者权益的行为。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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