
投诉信尊敬的比亚迪汽车客服部门:您好!我是一名比亚迪汽车的车主,怀着极度的不满和失望,向贵公司提交这份投诉信。今年10月,我购买了一辆比亚迪宋lDMI,花费了155800元。截至目前,车辆行驶里程仅5600公里,然而近期贵公司推出的新款车型,不仅配置有所增加,价格却与我购买时相同,同时老款车型出现了严重的降价。当初,我基于对贵品牌的信任以及宋lDMI车型当时的配置和价格优势,果断做出购买决策。但如今,在如此短的时间内,车辆价值大幅缩水,这让我难以接受。此次价格和配置的调整,严重损害了像我这样老车主的权益,使我们遭受了较大的经济损失,同时也让我感到自己的信任被辜负。我在此郑重要求贵公司给出合理的解决方案,例如对老车主提供一定的补偿,如现金补偿、车辆保养套餐、积分兑换等,以弥补因价格和配置调整给我们带来的损失。希望贵公司能够重视我的投诉,尽快与我联系并妥善处理此事。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
