比亚迪海豹06GT短期内降价增配 背刺老车主

您好！我是一名比亚迪海豹06GT车主，于2024年12月购入车辆，目前已完成首保。作为国产新能源汽车的支持者，我对比亚迪的技术创新与服务一直充满信任，但近期遇到的以下问题，让我感到极度失望与困扰，特此提出正式投诉。一、购车短期内大幅降价，缺乏用户权益保障，我提车仅一个月，贵司便对同款车型进行官方降价，导致车辆贬值损失达XX万元。作为新车主，我理解市场波动，但如此短时间内的价格调整，反映出贵司对消费者缺乏基本的“价格保护机制”。许多车企针对短期内降价行为，会通过补偿差价、赠送服务等方式维护用户权益，而贵司至今未主动联系车主说明情况或提供解决方案。这种漠视老车主利益的做法，严重损害品牌信誉。---二、“天神之眼智驾系统”升级承诺未兑现，涉嫌误导宣传购车时，销售人员明确表示该车型“支持后续OTA升级至天神之眼高阶智驾系统”，贵司官网及宣传资料中亦强调“智能化持续进化能力”。然而，近期我多次咨询升级事宜，却被告知“该车型暂不支持升级”，且无具体时间表。此举涉嫌虚假宣传，剥夺了车主应有的功能权益，直接影响使用体验与车辆价值。三、核心诉求，鉴于上述问题，我提出以下合理诉求：1.价格补偿：针对购车后短期内降价，要求贵司提供差价补偿（如现金、代金券、免费保养服务等）；2.能兑现：立即明确“天神之眼智驾系统”升级时间表，或提供替代方案（如免费硬件升级、软件功能开通等）；3.服务改进：建立老车主关怀机制，如价格保护期、OTA升级透明化等，避免类似问题再次发生。四、期待回复，我始终认可比亚迪在新能源领域的成就，但此次购车体验严重动摇了对品牌的信任。请贵司于7个工作日内书面回复解决方案。若未得到合理答复，我将向消费者协会、市场监管部门投诉，并通过媒体及社交平台维护自身权益。