我是2024款秦LDM-i车主,出于对比亚迪品牌的信任,以及市场饱有量,24年12月12日第一次到当地比亚迪王朝网4S店,就付款订车,下午提了车。目前对比亚迪背刺老车主不满的诉求如下:1、2024年12月26日,在本人提车还没有上牌时厂家出台保险补贴政策,补贴5000元,本人是花了6480元在店内购买的保险。后本人投诉,在APP打分因为本人打了0分,经销商给予800元售后补偿方式,厂家一直不处理,打电话给厂家也没结果。2、2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,我买的版本两个月不到经销商价格下调一万元,当时购车的价格,目前买新版新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到5个月就功能升级,我作为2个月不到的车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。3、官方宣传充电时间3.4小时,实际用比亚迪随车充从10%充到100网%需要5小时左右。并且官方宣称可以跑2100公里,实际测算,根本达不到。以上涉嫌虚假宣传,严重误导消费者。购买时新款临近上市,4s并没有告知即将有重大配置升级上市的消息。导致我在信息不对称的情况下做出了购车选择。致使我的车贬值严重。4、根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》及行业实践,遭遇技术迭代“背刺“的车主可按照以下结构化路径维权:一、法律依据锁定1.《标准》第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务“*适用场景:若用户购车时销售未告知智驾版研发进展。2.《标准》附录B技术补偿清单.硬件迭代:可申请传感器/域控制器成本价升级(不超过BOM成本120%).软件服务:3年免费获得同架构OTA功能升级.置换权益:12个月内迭代可享新车指导价15%置换补贴以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。希望比亚迪可以给我合理的解释与补偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
