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长安UNI-V 智电iDD实车功能与宣传不符

投诉编号:【1340554】 投诉时间:2025-02-13 09:49 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 智电iDD 投诉车型:2023款 智电iDD 1.5T 113km 智趣型(飞快版)

本人于23年10月购买长安UNIV智电iDD 23款插混汽车,购车后发现车辆存在严重虚假宣传、功能缺失及质量问题,具体如下:功能未兑现问题:官方宣传中承诺的“哨兵模式”“高德地图车道级导航”等功能至今未向车主开放,且未提供具体时间表。车机系统长期未更新,与宣传中“智能互联”“OTA升级”严重不符,导致功能落后、操作卡顿。车机系统及软件缺陷:AI语音助手反应迟钝,影响驾驶安全。频繁出现系统错误代码,且无有效解决方案。机械故障与安全隐患:变速箱频繁报障,动力切换时顿挫感明显。泊车雷达误报警、通讯故障导致辅助功能失效。刹车异响严重,方向盘自动向右偏移,存在方向失控风险。多次出现“动力系统故障”“通讯模块故障”等警告提示。诉求:要求长安汽车立即通过OTA或线下升级开放所有宣传功能(哨兵模式、车道级导航等)。全面检修车辆故障(变速箱、刹车、雷达、方向偏移等),提供书面维修报告及质量保障承诺。针对车机系统进行优化升级,解决卡顿、AI迟钝及错误代码问题。若无法修复问题,要求依据《消费者权益保护法》退换车辆,并赔偿因故障造成的损失。

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