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比亚迪宋L DM-i短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1340412】 投诉时间:2025-02-13 09:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

本人于2024年11月购买比亚迪宋LDM-i160超越型,购车时销售人员明确表示该车型为“新款上市”,且未提及短期内将发布更高配置版本。然而,2025年2月10日比亚迪官方发布全新改款宋LDM-i车型,新增智能驾驶系统等核心功能(如高速NOA、自动泊车等),并未上调售价。销售误导:购车时销售人员隐瞒新款发布时间及配置升级计划,导致本人误判车辆技术生命周期,购买“旧款”车型。权益受损:三个月内新车即因配置落后贬值,且无法享受同等智驾功能,侵害消费者公平交易权。企业责任缺失:厂家未提前公示产品迭代计划,漠视消费者知情权,涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第十条。诉求免费升级服务:要求比亚迪为本人车辆免费加装新款智驾系统硬件及软件;差额补偿:若无法升级,需按新旧款差价补偿现金或等价权益;书面说明:要求比亚迪官方书面解释隐瞒产品规划的原因及整改措施。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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