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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1340270】 投诉时间:2025-02-13 08:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

本人于2025年1月7日购买比亚迪宋LDM-i112KM超越车型,购车时经销商未告知短期内将推出智驾升级版本。2025年2月10日,比亚迪在“智能化战略发布会”中宣布宋LDM-i智驾版上市,全系标配“天神之眼C-高阶智驾系统”(DiPilot100),新增无图高快领航、代客泊车、城市记忆行车等核心功能,且售价区间(13.58万-17.58万元)与旧款基本持平,导致本人所购车型在短期内严重贬值,配置差距显著,构成对老车主的权益侵害。2025款智驾版全系标配“天神之眼C系统”(含5颗毫米波雷达、12个超声波雷达及三目摄像头),支持高速领航、自动泊车等L2+级功能,而2024款仅配备基础L2辅助驾驶,功能差距显著。智驾版新增座椅记忆香氛、千里眼、智能迎宾灯效等配置,进一步扩大新旧款体验差距。比亚迪在发布会中强调“智驾平权”与“增配不加价”,但未对老车主提供任何补偿方案,违背“用户为中心”的品牌承诺。经销商隐瞒产品迭代计划,未履行《消费者权益保护法》第八条规定的商品真实情况告知义务,导致消费者在信息不对等下做出购车决策。 诉求 1.经济补偿:按市场评估补偿车辆因迭代导致的贬值损失(具体金额可协商)。 2.功能升级:为2024款车主提供智驾系统硬件升级服务或等价售后服务抵扣券。 3.公开回应:比亚迪官方需就新旧款纠纷向老车主致歉,并制定专项补偿方案(如延保、免费保养等)。 4.流程透明化:未来产品迭代前需提前公示,保障消费者知情权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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