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比亚迪秦L车辆新旧款迭代过快 要求处理

投诉编号:【1339732】 投诉时间:2025-02-12 23:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

本人因家庭使用,于24年11月27日提车秦LDMi120KM超越型版本(官方指导价12.98万元)。因看重其(次顶配版)L2驾驶辅助、360全景、碰撞提醒等安全性配套功能等,而“选择”购入。仅过两月有余,比亚迪公司于25年2月10日推出新款智驾版,新旧款上市时间过近,且同等价格下配置显著提升,导致我的车辆快速贬值。例如,“最低配”80KM领先型(官方指导价9.98万元),不仅新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量等先进功能,而且升级了DiLink100智能座舱高阶版,大幅度提升了车机交互体验,反观仅上市半年多(24年5月28日),提车仅七十几天的“次顶配”,不仅未享受这些升级,还因新款推出,在短时间内大幅贬值。且购入的“次顶配版”L2驾驶辅助存在“高速画龙”、360全景失真等现象,远不如“短期推出”的“改进智驾版”好用。购车时,销售人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到严重侵害。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。要求比亚迪提供补偿方案(如一年内老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务、延长质保、现金补贴等)。以弥补老车主因看中某些配置,却短期“改进”而导致的损失和使用体验,恢复车辆应有的市场价值。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。 以“消费法”第八条(知情权)、第九条(自主选择权)、第十条(公平交易权)、第二十三条等作为依据。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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