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比亚迪海豹车辆新旧款迭代纠纷 要求处理

投诉编号:【1339729】 投诉时间:2025-02-12 23:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2025款 650长续航版

本人于2024年11月20日定下比亚迪2025款650长续航款海豹EV,仅仅两个多月,还没有到首保时间,官方就发布了“天神之眼”的政策,这对于我们准新车主来说!是极其不公平的行为!车原地直接贬值了5%-10%的价格!而且此次新车升级政策也不允许老车主直接去硬件加装升级通道,这无疑是歧视性政策!诉求如下:1、经济补傥:按降价差额提供现全补贴或等价保羔套餐;2、功能升级:免费OTA升级至最新车机系统,开放购车时承诺的哨兵模式、千里眼等功能;3、权益延伸:延长三电系统质保至“不限年限/里程”,或提供一手车置换补贴政策;4、官方回应:公开说明降价策略对老车主的影响及后续补偿方案,避免“欺衍式回复”。作为对比亚迪技术长期支持的两任车主(若适用),此次事件己亚革动接品牌忠诚度。望贵司正视消费者合理诉求,避免因短期市场策略损害长期品牌声誉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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