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比亚迪宋Pro新能源短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1339556】 投诉时间:2025-02-12 22:26 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 110KM卓越型

2025年2月10日,新车入手第二天,我的车就成“老款车”,我就变成被遗忘在角落的“老用户”了。当时买的顶配版,在这次智驾“增量不加价”和旧款大降价面前就是个天大的笑话。这对于老用户是个天大的打击,比亚迪的做法严重损害了老车主的利益。我们的新车短时间内严重贬值,这份愤怒相信每个老车主深有体会。同时这也动摇了用户对比亚迪的信任。比亚迪想靠这波智驾收割新用户然后打击竞争对手,最后实线全民用户,但每一步都深深刺痛了老用户。等到最后没有竞争对手了,大家也没有其他车企可选,还是只能选择践踏老用户的比亚迪。智驾工作绝不是心血来潮,而是早有布局。比亚迪却隐瞒这一信息,未告知短期内将有新车,车企利用消费者不知情权故意清理老车库存,极大损害老车主利益,违背了商业市场的公序良俗。因此,我认为比亚迪理应为老车主提供补偿政策或升级服务,以挽回老用户的信任和支持。我的主要诉求如下:(一)补偿方案:1.等价现金;或2.等价比亚迪保险;或3.部分现金加部分保险。(二)为老车提供OTA升级。提供三个我接触比亚迪发现的欺诈行为:1.比亚迪官博2025年2月7日只发了宋plus的新车预告,但2月10日却一次性推出众多新车。涉嫌严重隐瞒信息,利用消费者不知情权清理库存。2.购车时售后告知我“如果当天不买延保后期就买不了”,后来我查询发现没有这回事。我让他出示相关证明。他就改口说可以买,只是后期买时间越长费用会变多。3.已打厂家电话投诉四次没有任何进展。比亚迪厂家售后告知上班8-22点,但21点我打电话询问投诉进度时却显示8-19点,敷衍拖沓故意不解决。以上环节证明比亚迪销售、售后、客服部门均存在不同程度的欺诈,这还是那个国产车之光的企业吗???恳请比亚迪正式诉求,尽快给出解决方案。期待比亚迪重拾老车主,共同走向美好未来。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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