本人于2025年1月11日在比亚迪4S店购买一辆比亚迪汉2025款EV701尊享型汽车。在购车期间,4S店工作人员并未告知比亚迪在2月10日会发布全车系新增智驾系统,短短不到一个月,使得所购车辆贬值超过10%。在购车不到一个月就进行产品升级,作为老车主,不仅不能享受到应有的功能体验,反而承受经济损失。针对上述问题,我希望按照如下方案进行补偿:给车辆加装智驾系统,包括硬件新增和软件升级。如果无法升级智驾系统,以现金的方式进行补偿。最后,希望比亚迪给出合理的解释,并给出解决方案。作为电动汽车龙头企业,也希望贵公司以后以更加公开透明的方式提供升级机制,不要让类似的事情一而再,再而三的发生。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
