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比亚迪秦L车辆短期降价增配 希望处理

投诉编号:【1338723】 投诉时间:2025-02-12 19:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

本人于2025年1月4日购买比亚迪秦LDM-i2024款(车型:120km超越版),购车时官方未明确告知短期内将推出配置升级网车型。2025年2月10号,比亚迪发布改款信息,新款新增高阶智驾(无图高快领航、自动泊车)、座椅通风加热、车机芯片升级等功能,且价格未上涨。比亚迪此次行为已严重违反《消费者权益保护法》第十条相关规定,同时在交易过程中对消费者隐瞒了本次的重大改款信息,严重背弃《新能源汽车售后服务标准》。作为提车不满两个月的老车主,认为此次迭代存在以下问题:1.增配涉及行车安全(如智驾功能衍生的安全配置,增加了大量摄像头雷达等),老款无法通过升级获得,存在安全隐患;2.车辆价值因快速迭代大幅贬损,且厂家未提供任何补偿或升级方案。诉求:1.提供智驾功能硬件升级服务;2.给予半年内老车主等价于配置差额的补偿;3.官方公开回应后续产品迭代计划中对老用户的保障措施

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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