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比亚迪海豹新款降价升级增配 背刺老车主

投诉编号:【1338561】 投诉时间:2025-02-12 18:22 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 DM-i 1.5T 121km 尊荣型

作为一名比亚迪的车主,我深感不满。我花费近20万购买车辆短短两个月内,里程不到5000公里,也还没到首保的时间,就降价送保险推出荣耀车款降价一万七,投诉之后没有厂家回复协商,客服也不跟进投诉内容,没一年家就推出了更新迭代的车型,不仅增加了智驾和雷达,喇叭,通风加热自动雨刮无线充电,哨兵千里眼,自动折叠后视镜等实用配置,价格还保持不变。这让我们这些老车主觉得自己的权益受到了严重侵害,仿佛成了被割的韭菜。当初购车时,并未告知后续会有如此大的配置升级,使车价值严重贬值,同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降,造成直接经济损失。我们强烈要求厂家给我们一个合理的解决方案,要么为我们免费升级智驾并加装雷达,要么退还因降价增配。同时,希望厂家能重视老车主的诉求,不要漠视我们的权益,尽快给出满意的答复和处理方案,维护自己的合法权益。1.硬件升级补偿:为老车主免费加装“天神之眼”智能驾驶系统及相关缺失功能硬件。2.经济补偿方案:若硬件升级不可行,建议提出补偿服务,协商补偿方案。2.服务承诺:未来产品迭代前需提前公示规划,并为老用户提供明确的权益保障。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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