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比亚迪汉车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1337351】 投诉时间:2025-02-12 14:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 605KM 尊贵型

比亚迪在9月份刚发布25款汉ev,本人于2024年10月购买全新发布的2025款汉ev车型购车后仅仅4个月(截至2025年2月12日)即发生以下情况:1.新车发布不到半年(我购车仅仅4个月)官方指导置换价格下降3.4万元整,同款新增智驾功能的官方指导价也下降1万元整,违反市场公平原则;2.厂商推出硬件升级版本,新增高阶智驾等7项核心功能,老车无法通过OTA获得同等功能,构成产品歧视;3.未对早期车主提供任何升级补偿方案,比亚迪在泰国及方程豹车型中曾提供补偿,但此次未对汉ev车主采取任何措施比亚迪该行为违法了《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十条(公平交易权)、《汽车销售管理办法》第十四条(价格透明度),影响用户体验和车辆残值,引发老车主不满,损害品牌忠诚度。我的诉求:1.要求比亚迪提供有偿硬件升级服务通道2.要求比亚迪制定合理的价格保护补偿方案3.要求比亚迪说明功能升级与前期产品技术路线的关联性.

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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