我是2025款宋pro二代DMI115KM超越型的车主,于2024年车11月15日购车,至今(2025年2月11日)未满三个月,还未进行首保。然而,购车不到3个月,比亚迪官方于2025年2月10日推出新款车型,价格降价1万元,并且全系增配了智驾,导致车辆残值严重贬损。现同款车型大幅增配了高阶智驾、无图高快领航、千里眼、哨兵模式等实用功能。这些新增配置极大提升了车辆的使用体验和价值。然而,对于我们这些刚购买新车的老车主,厂家却采取了漠视的态度,对购买过的用户置之不理,没有给出相应的升级方案,并且在购车时也未告知短时间内会有如此重大的更新,这在一定程度上剥夺了用户的选择权。为保障车主权益,作出以下投诉要求:1.要求比亚迪厂商为2024年购买新车的老车主提供无偿的升级方案并对老款车型进行千里眼和哨兵模式的升级适配。2.或退还与新款车型的配置差价2万元。3.或按等价权益(如延长保修、赠送充电权益等)4.官方公开道歉并承诺完善价格保护机制,避免再侵害消费者权益。为国产新能源崛起,承担起民族企业的担当和责任。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
