



本人于2024年12月购入2024款宋LDM-i112超越车型,上市时间未有半年,购车时经销商未告知短期内将发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日,BYD直播宣布新款宋LDM-i智驾版上市,新增“天神之眼”高阶智驾功能(如自动泊车、自动变道等),全系车型“增配不加价”(如中控屏由12.8换15.6寸等),并对本人所购车型进行大幅度降价处理,比亚迪公司此行为导致本人所购车型在两个月内严重贬值,新款车型增配后配置有显著差距,致使老车主背刺严重。现本人对比亚迪进行以下投诉:1、购车时未明确告知消费者短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害消费者选择权,厂商信息不透明,侵犯用户知情权;2、产品迭代速度快造成车辆快速贬值:宋lDMI系列为比亚迪24年7月底推出上市的新款车型,但上市仅半年就发布新款高配版本,并对新款增配不加价,致使老车主用户车辆严重贬值,且无法通过合理途径升级至新配置;3、宣传造假:比亚迪公司对本人所购车型有明确宣传哨兵及千里眼功能,但比亚迪并没有对用户开放两功能的使用权限,虚假宣传。现本人提出以下诉求:(1)要求比亚迪官方对已购宋lDMI旧车型车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案;(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
