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比亚迪秦PLUS购车后厂家降价要求补偿

投诉编号:【1336500】 投诉时间:2025-02-12 10:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 55KM 领先型

尊敬的比亚迪客服/相关部门:您好!我是比亚迪的车主,于2024年6月28日在比亚迪汽车王朝网购买了比亚迪的秦plus2024款荣耀版DM-i55KM领先型。近期,比亚迪推出了新款车型,导致我所购买的老款车型裸车价降价7000元,并且现阶段还赠送价值5000元的车辆保险,相当于直接亏损了12000元。此次降价行为让我感到非常不满,原因如下:购车时间与降价时间接近:我购车时并未被告知新款即将上市或老款即将降价,也未告知会有赠送保险的活动,导致我在不知情的情况下以较高价格购买了老款车型。降价幅度过大:此次降价幅度较大,导致我的车辆在短时间内贬值严重,损害了我的经济利益。4S店未提前告知:购车时,销售人员未明确告知新款上市计划及老款降价的可能性,存在信息不对称问题。基于以上情况,我提出以下诉求:要求补偿差价:希望比亚迪或4S店能够补偿老款车型的降价差额,或以其他形式(如赠送保养、延保服务等)弥补我的损失。要求合理解释:希望比亚迪官方对此次降价行为给出合理解释,并说明未来是否会有类似情况发生。改进销售流程:建议比亚迪在销售过程中明确告知消费者新款上市计划及老款降价的可能性,避免类似问题再次发生。我已保留相关证据,包括购车合同、发票、降价信息等,希望比亚迪能够重视消费者的合理诉求,尽快给予回复和处理。感谢您的关注与支持!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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