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比亚迪宋L DM-i短期内降价增配 要求补偿

投诉编号:【1336477】 投诉时间:2025-02-12 10:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

关于比亚迪宋LDMI首发车主权益保障的诉求事件背景:本人为比亚迪宋LDMI车型的首批车主,于2024年X月X日以官方指导价(无任何购车优惠)购入该车辆,目前尚未进行首保。近期获悉,比亚迪在宋LDMI上市仅数月后,便对2024款车型进行了大幅配置升级,新增功能包括:高阶智驾系统、无图高快领航、自动泊车、代客泊车、城市记忆行车、千里眼、哨兵模式等核心智能化功能。这些配置显著提升了车辆的科技含量与用户体验价值,然而对于早期支持品牌的首发车主,比亚迪至今未提供任何功能升级方案或补偿措施,态度漠然,令人深感失望。核心诉求:免费升级权益:要求比亚迪为2023款宋LDMI首发车主提供与2024款同等级的高阶智驾及相关新增功能的免费升级服务。补偿方案:若技术条件限制无法实现功能升级,需以合理形式(如现金补贴、延长质保、积分权益等)补偿首发车主因车型快速迭代造成的资产贬值损失。官方回应:要求比亚迪公开说明产品迭代规划,承诺未来对首发车主的权益保障机制,避免“背刺”消费者行为。事实依据与情绪表达:作为首批车主,选择比亚迪既是出于对国产新能源技术的信任,亦以实际行动支持了品牌市场拓展。然而,新车上市不足半年即通过“增配不降价”策略大幅提升产品力,却对老用户诉求置之不理,此举严重损害了消费者对品牌的忠诚度。若企业仅追求销量增长而忽视用户口碑,无异于将早期支持者视为“市场试验品”与“利润牺牲品”,长此以往必将动摇品牌根基。呼吁介入:恳请车质网协助推动此事,督促比亚迪正视用户合理诉求,尽快制定公开、透明的解决方案。建议通过官方声明、车主座谈会等形式建立沟通渠道,体现企业对消费者的尊重与责任感。附件:购车合同、车辆信息、相关配置对比资料(可补充)。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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