本人于2024年12月31日在湖南长沙宁乡的湖南瑞盛汽车销售服务有限公司(宁乡比亚迪海洋网4S店)购买了2025款海豹07DMi豪华型,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划:2024年12月看车时,销售人员称该车型是2025年主力车型,从未提重大改款计划,还说选魅影红要加价2000元。但购车仅42天,2025年2月比亚迪就推出“加量不加价”的智驾版,原车型停产,魅影红也能免费选了,这违反了《消费者权益保护法》相关的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失:同价位的新车增加了天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,导致我买的车(还没首保)残值骤降约4万元。依据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应赔偿产品贬值损失。三、不实宣传行为:1.虚构“魅影红都需要选色加价”的营销话术;2.谎称“2025年持续销售”,实际却提前停产;3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。我的诉求如下:1、按市场评估补偿车辆贬值损失。2、为2025款海豹07DMi提供智驾系统和哨兵模式升级服务。3、官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
