北京现代途胜摄像头故障导致倒车影像模糊

投诉编号：【1334477】 投诉时间：2025-02-11 15:45 投诉品牌：北京现代投诉车系：途胜投诉车型：2022款途胜L 1.5T DCT 20周年纪念款 N Line

车辆在打左右转向灯的时候，摄像头显示的影像会有一块模糊，包括倒车时倒车影像也会有同样的问题。4S店检查后确认是同一个摄像头的问题。车辆在质保期内，我去索赔，但厂家回复说是人为原因不能索赔。我后面没撞到也没碰到，怎么就成人为原因了！

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，经特约店检查，摄像头镜片存在磨损的无法索赔。为了您的安全和驾驶舒适度，建议您尽快到就近特约店维修处理。