小米SU7销售拒绝开具5000元定金的发票

小米su7由于排产时间过长，本人已经购买其他车辆，故选择不提车。群内交付告知无法退订5000元定金，且以定金非视同销售为由，拒绝开具5000元定金的发票。那么如果定金不是视同销售，为何不能退给我？如果是视同销售不能退，那么为何不能开具发票？这种自相矛盾，不合理也不合法的恶劣情形，请协助处理。我的诉求是如果不能开发票，那么我要求退回5000元定金。