长安CS55 PLUS APP无法变更车主信息

购买长安二手车登陆长安汽车app变更原车主信息，原车主手机号无法使用现任车主就绑定不了汽车，联系客服让去4s店操作，手机上可以解决的问题，客服三番五次推诿，不解决问题麻烦车主跑几百公里去操作一个app吗？现在要求线上解绑原车主。并且投诉长安汽车软件和长安客服。可以提供任何信息。