2024年5月购买的保养套餐卡(10次),目前已经使用两次。购买时告知南昌旗下别克4s店也可以使用。由于吉安别克4s店已经倒闭关门,现在需要在南昌进行保养。但是今天给4s店打电话却告知不能使用保养套餐。此行为存在严重的欺诈消费者、损坏消费者利益。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理