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深蓝SL03车窗升降故障 要求厂家处理

投诉编号:【1329295】 投诉时间:2025-02-04 18:14 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2025款 纯电 经典版

我于2025年1月16日购买深蓝SL03515纯电经典版,提车仅两天(行驶里程约200公里)就发现所有车窗功能完全失灵,无法升降。此后多次前往售后维修(累计4次),每次维修后问题短暂解决,但使用仅仅一天后就故障复发。年前最后一次检修时,售后以“临近春节人力不足”为由,建议我暂时通过反复插拔车门线路的方式应急操作,并称年后才能彻底处理。然而实际情况是: 1.临时方案操作困难:需要车主自备工具在车内手动操作,雨雪天气时极其不便且存在安全隐患,且该方法也已经失效; 2.故障引发连锁问题:车窗闭合不严导致行驶中漏风、噪音大,雨天可能渗水;因担心加剧故障,长期不敢正常洗车; 3.严重影响使用体验:日常社交场景中(如进出小区、临时停车交流)只能频繁开关车门,既尴尬又存在安全风险。作为新车车主,我对车辆反复出现同一故障且售后拖延解决的态度深感失望。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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