2024年国家推出了旧车报废以旧换新的补贴政策。本人名下有一辆符合条件的旧车，因此有意购车，并于8月19日深圳市宝安区永安达奇瑞4S店进行咨询。销售告知我，可以同时享受国家补贴和厂家报废置换补贴8000元，并且款项可以全额到账。基于此信息，我支付了定金并预订了车辆。然而，在12月25日联系销售申请厂家报废置换补贴8000元时，销售却表示我已超过申请时间且资料不全。此前在定车前，销售曾明确表示只需在旧车报废后提交报废证明即可，并未告知需在提车后的规定时间内提交。现在4S店和销售以各种理由推诿，这种做法显然是在开始时就误导消费者先下单，这严重损害了消费者的权益。底层人员都不容易，现在很多底层人员发不出工资也不少，都是基于有如此补贴政策才敢于换新车，如果每个环节都这样操作，中国人民的权益何在？
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳永安达4S店反馈：已及时联系客户核实处理。按照厂家置换规则资料提报上传时间：以新车销售发票开票时间开始计算，90天内（含）完成申报。计算方式：新车开票时间+90天内上传置换资料。因客户是24年8月22日开票购车，目前已经是25年2月已经逾期无法享受了。已与客户解释清楚，客户知悉。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
