别克君威车门内饰板起泡 要求免费更换

本人于2022年七月份在别克4S店购买君威一辆。在2004年3月份一次偶然机会，发现两个后门内饰板有轻微起泡现象。在去店里做保养的时候给前台顾问反应。前台顾问人员经过检查后，拍照上传。然后就是让等消息。别克的服务，真是不敢让人恭维，这一等就是好几个月。然后没有下文了。说实话，我也曾经在某品牌店里做售后负责人，并且做了多年。对于这种问题，我一直严格要求我的前台和索赔人员，要积极认真的处理客户反应的问题。只要是合理的问题，必须有始有终有结果。所以刚开始，我对别克很放心。一个是车放心，一个是服务放心。没想到，别克这个品牌，让我大失所望。好几月了，没等到结果，你我就打电话咨询。得到的结果是，不排除人为腐蚀原因，导致起泡。我就想问问你维修人员，厂家的技术人员。你们到底懂不懂车，还是在瞪眼说瞎话。你们所说的腐蚀，会只腐蚀里面，不腐蚀外面？明明是内饰板的材质有问题，或者是制造工艺存在问题。总之是质量问题。你给我这样的答复。要我自费！所以我不认可！你们已经脱了快一年了，不给我解决。我也见到过和我车辆出现同样问题的别的车辆。你们给人家的答复是，夏天太热导致。总之就是规避不谈本身质量问题。我希望你们能正视问题，而不是推诿扯皮！