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吉利星愿未按约定交付厂家不予退还定金

投诉编号:【1328700】 投诉时间:2025-02-02 16:50 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 梦想版

2024.10.28订的车,当时销售说一个半月左右可以提车,到交车时间销售打电话让去退车,说无法交付车辆!我没有同意退车,现在已经等待七十几天,车子的消息一无所知,期间去店里询问过车子情况,销售经理一直让我退车,而不是好好的跟消费者协商。在2025.01.09日把车子退了,店里交的2000押金退还了,销售让在app交的1000不予退还!是他们没车在先,是他们让我退车还不退定金!是不是退车他们就可以得白1000元!所以一直劝消费者退车!真诚的希望平台能处理一下这件事。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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