


车型为2019款吉利缤瑞,之前车况一直很好,2024年10月3日在4S店做了保养,换了机油机滤火花塞,保养完两个多月后,车辆出现了发动机异响,去天4S店检查发现是车辆没有机油了,发动机异响可能是没有机油导致的皮带问题,目前发动机需要大修。初步判断应该是两个月前在衡水4S店汽车保养过程中机油加的不对,或是没加够机油,导致此次汽车问题。随后让衡水那边提供相关汽车保养时的一些视频资料和流程性文件,视频资料对方无法提供,仅能提供一个保养项目表,此表行驶里程乱写,车辆目前实际行驶里程61000公里,当时保养登记表上写的50000公里,与车实际里程上相差甚远,在更换火花塞的过程中有东西掉落到机舱,东西未找到,无论是从保养流程还是师傅的保养技术上都存在很大问题。目前对于此事衡水4S店那边开始还说愿意承担一千元钱,后来是彻底对于此事不认了。400官方那边前后打了二十多个电话,毫无进展。半个月时间里,无论是4S店那边还是400售后那边,没有任何处理问题的态度。车在4S店放了半个月毫无进展。
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