长安欧尚X5 PLUS车机系统不更新 影响使用

2024年1月份购买了一辆了长安X5PLUS卓越型，目前已行驶2万公里，从购车起车机就存在迟钝、卡机、黑屏、白天导航是黑色背景，而且无法设置，陆续联系客服咨询，客服踢皮球到4S店，不解决问题，敷衍解决，虚假宣传！耽误了大量的时间及用车情况，要求长安汽车公司兑现承诺。