比亚迪宋PLUS解押资料不全导致无法办理解押

贷款还清后寄出的解押资料里面缺少了盖红章的委托书，找汽车金融的工作人员处理，让他们给我电子版的，我自己打印很简单的一个东西，偏偏就不给，一定要给纸质的，这样变成我年后还得再跑一趟。因为厂家少寄，漏寄导致了我需要再跑一趟，来回都要接近200km了，这个来回路费以及时间损失，厂家必须要负责。