华晨宝马X5新车后轮刹车片异常磨损

投诉编号：【1326354】 投诉时间：2025-01-24 15:48 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X5 投诉车型：2023款 xDrive 40Li M运动曜夜套装

2024年12月19日提车，2025年1月20日，提车一个月，车辆行驶5000km不到被提醒需要更换刹车片，车子开回4s店，店内说要判断是否是驾驶习惯问题，家里有另外两辆旧车，从未出现过这样的问题，现在4s店要求自费更换刹车片。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！