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长安福特探险者经销商恶意扩损 过度维修

投诉编号:【1326024】 投诉时间:2025-01-23 19:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 6座

事情经过1月7日把受损车辆送到牡丹江汽车销售有限公司维修,出事故的时候自己录的视频,送去之后相信4S店直接把车放那里维修,送去维修期间4S店和保险公司都没有联系我,直到21号我自己看到保险公司的定损报告,显示左前叶子板全喷,左前叶子板整形修复。我赶紧联系工作人员我说怎么叶子板没问题全给我喷了,工作人员说爆漆了我说不可能啊,我这边有视频照片双方一对质,可以说证据完全不一样,然后我给厂家打电话投诉,厂家一直未给回复4S店说赠几次保养敷衍了事,现在的问题是4S店恶意扩损,没联系我就把这么点个问题扩大,导致二手车车损达万元!现在我车也在4S店里取不出来,图中图片一是我把我自己录的视频扩大截的图,图2是4S店提供的。视频是事故现场我留个视频.现在是厂家不管,4S店拖延。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调牡丹江天拓经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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