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捷途X70 PLUS销售交付车型与订购不符

投诉编号:【1324823】 投诉时间:2025-01-21 15:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2024款 冠军版 1.6T DCT 冠军ULTRA 7座

在2024年8月27日,在山西捷途4S店购得捷途X70plus一辆,当时销售人员一直给我说的就是指导价132900的那一款车,当时我还在懂车帝上指着那一款问是这一款吗?他说是的,价钱我也是按132900那款算的价买的,然后签合同提车等等就很顺利,过了一段时间后我发现不对,配置根本不匹配,后来我就问销售人员,一会跟我说这款车是海外版,一会又说是线下版,在懂车帝上是没有这款车的,一会又说这是强者版,最后投诉到厂家也不予以解决,从前到后的语音记录我都有保存。后来4S店有联系我去店里解决,约好时间却对方爽约,最后也就不了了之。后又跟厂家沟通过几次却只会说会解决,但再没有下文,苦于工作原因,周一到周五没有时间去小店区法院立案,周六日法院又立不了,拜托车质网给咱能协商解决一下。你们厂家和4S店倒是联系我沟通解决呀。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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