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腾势D9销售承诺不兑现 无法享受取送车服务

投诉编号:【1324589】 投诉时间:2025-01-21 11:00 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势D9 投诉车型:2024款 DM-i 1050 尊享型

一是,购车初期在体验店看车试驾,问及正规4s和正规售后服务中心什么时间落成投入使用,销售的答复是马上就完成了,最迟11月底,才大胆放心购入,并承诺赠送5万积分,17次保养还有太阳膜等其他赠品,销售已签字确认,5万积分一直不给兑现,还有提车时右前轮胎有刮裂,销售方承诺补偿右前轮胎一条,现在迟迟不给兑现。二是,4s店以及售后服务中心一直未建成并投入使用,期间中门异响只能驱车几百公里到济南腾势中心进行维修处理,现中排座椅异响,不想再自己承担高速费和油电费和误工费往济南跑了,售后服务群里询问济南腾势,答复说没有取送车业务,也没有更好的解决办法!我买了车现在根本不能正常享受售后服务!三是,销售以优惠政策马上就到期没有了,催促提车,可是后期车价优惠越来越多,存在诱导性,欺骗性消费,提车时明确问25款会不会年前就上市,告知绝对不可能!可是12月就上市了,24款现在优惠8万,这不是赤裸裸的欺骗性消费吗!

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