一汽大众捷达VS7购车赠送终身机油不兑现

当时买车时承诺送原厂终身机油并签协议，签后销售说要把协议拿回厂家申请确认为由把我方协议所有的份收回由厂家确认，后没有交于我们，在前几次保养中可以凭照片保养，所以后续要协议多次均回答没有找到为由拒绝返还，当时销售卖了我车后就跳槽了，目前由于4s店垮了，但有专门负责提供确认这事的说必须要协议原件才承认，当时让厂家确认就是有备的。每次保养都是把我们弄得心凉，厂家商家相互推萎，希望厂家担起责任，既使商家也是你厂家授权，没有授权我们也不可能相信商家的！希望厂家即时担起来让每个用户放心。