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华晨宝马3系质保期内出现故障未告知

投诉编号:【1323309】 投诉时间:2025-01-18 17:08 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li 首发版

2025年1月仪表盘出现发动机黄灯,去检测提示主动式冷却空气风门控制装置下部出现故障,需更换,查询车辆历史记录,曾在2022年10月19日出现过相同故障记录,当时仍在保质期内,2022年11月11日保养也未告知提醒,需厂家解决问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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