东风本田思域前轮优科豪马轮胎掉皮

本人21年12月看到本田思域轮胎召回消息，赴4S店处理，4S工作人员一开始说不知道有这事，本人当场拨打东风本田总部400电话(录音在上传附件中)后，4S工作人员表示轮胎掉皮不严重并拒绝检测，后总部客服电话中表示本人车辆符合召回条件，且该活动没有时间限制。近期本人再次联系4S店要求召回，工作人员表示不存在召回活动。