长安锐程PLUS车机未OTA升级 导航错乱

我们这款车从购买开始就行驶顿挫，一直没有OTA升级，曾经多次与厂家沟通，厂家的客服一直都敷衍。高德地图也是从来没有升级过，联系厂家后，厂家始终没有解决解决方案.不知道为什么更新一个APP都是这么困难，更别说OTA升级。关于OTA升级，厂家的回复是他们还在测试中，那地图高德已经都更N多个版本了，我不知道为什么卡住我们体验最新地图的权益.现在这个旧版本跑高速时经常要求我们下高速（前方并没有堵车），在国道上也会经常带偏路线。