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凯迪拉克CT5变速箱异响 要求厂家处理

投诉编号:【1322480】 投诉时间:2025-01-17 09:53 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2024款 28T 豪华型Pro

问题:1.冷车点火时,车底发出“咚”的一声,脚底也能感觉到震动;2.起步给油时,变速箱发出尖锐的叫声,类似飞机起飞的声音;3.车速降到40码以下时,出现口哨声,31码时声音最大(详见视频)以上是我半年不到的新车给出的表现!!重点说下我的观点:1.通用10AT变速箱最大通病:前端盖轴承处的齿轮,因设计和工艺原因导致松旷,时间长了磨损前端盖壳体,并让油泵齿轮一并磨碎,磨出来的大量铁屑进入变速箱阀体后,导致变速箱坏掉;这个极大的安全隐患和缺陷需要考虑大面积召回了。2.以上我描述的三个问题,大量车主有反应,包括很多新车,从多数24款CT5这些表现来看,可以证明该变速箱并未改进。3.通用售后电话答复,口哨声是涡轮介入的声音(我松油门滑行的时候涡轮介入?);4s技术人员说:这不是问题,是正常现象(哪个正常人能忍的了这种“正常现象”),这个口哨声是哪个部件因为什么原因发出的,并没法告诉我。什么时候解决以上三个问题,什么时候停止投诉,厂家形式主义的回复一律不予理睬。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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