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哈弗H6车机系统一直无法OTA升级

投诉编号:【1322259】 投诉时间:2025-01-16 19:19 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 国潮版 1.5T 自动 冠军版

购车至今,该车型从未FOTA升级过。该车上市宣传中明确提出整车可FOTA升级,且长城哈弗最近两次公布的OTA升级计划中也没有国潮车型,存在严重虚假宣传,销售欺诈。在哈弗APP等长城官方渠道反馈,官方人员给出的答复始终是空话套话,不解决实际问题。现在的诉求是要求对国潮车机进行OTA升级,并公布升级计划。

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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