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长安欧尚Z6新能源变速箱异响顿挫 车机死机

投诉编号:【1321904】 投诉时间:2025-01-16 10:49 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS

从2023年6月27号提车到23年10月,就开始异响。先是右边底盘悬挂拐弯、加速时听到异响。后面联系4S店,开始过去检查、等配件,换了一次没解决;又等配件,又换了,还是没解决。接着开始又等配件,这次换好了,过了一月,主驾座椅开始异响。去4S店检查,说换座位气囊(后装的),我考虑到怕有影响,说声音不大就算了,结果导致声音越来越大,还可以前后晃动了。后面没多久,变速箱也开始异响,一挡跳二挡、二挡跳三挡也可以听到齿轮“卡卡”的声音。车子前左边悬挂拐弯也开始异响了。这个车有严重质量问题!前前后后4S店跑了无数次,4S结论是:把座椅换了,左边的摇臂换了,变速箱等出现报故障再处理。座椅现在是不响了,左前悬挂换了后还是没解决。我买车就是图方便省事,我现在买了个大爷,三天两头跑4S店,还不是一次解决问题。这个车后期估计还有问题,我作为消费者毫无保障,开着这车都是担忧、提心吊胆。我要求退换车。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

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