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别克君威发动机故障亮 偶尔无法启动

投诉编号:【1321463】 投诉时间:2025-01-15 14:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2021款 552T 精英型

1、新车约5000km时行驶过程中故障等亮灯,等红绿灯时重新启动失败造成交通堵塞,后叫了拖车。2、多次偶发性行驶过程红发动机亮灯、启动点火需要2次、3次才能启动。3、索赔过燃油模块、高压油泵后问题仍然出现。4、19588km的时候高速堵车停车、自动启停介入发动机熄火后抬刹车无法启动,关机断电重启无法启动,短暂拥堵恢复畅通后车辆抛锚在高速快车道半小时,暂缓后启动成功。5、车辆目前已彻底死机、搭电也无法启动,已拖至4S要求解决质量问题,4S反馈可能稳压器的问题。诉求:质保期内多次反馈厂家处理此问题,但质保期后依然出现,厂家以出保为由不给解决,先要求厂家免费处理车辆无法启动问题。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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