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吉利博越车机版本低 导航地图不升级

投诉编号:【1320872】 投诉时间:2025-01-14 16:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

吉利博越PRO智慧,第一购车时介绍车机系统会进行OTG或者OTA升级的,使用时间已满5年,车机系统和导航从来没有进行过升级,吉利公司的承诺不兑现;第二车机自带高德地图不自动升级就算了,高德地图软件官网已更新多个版本,用户可自行下载更新,但是吉利公司确将车机系统的adb调试功能隐藏关闭,导致用户无法安装最新版本的高德地图,我自己车辆装个自带的软件都不行;第三车机自带应用市场里的软件万年不更新,而用户却不能自行安装应用市场以外的软件,以上均侵犯消费者的知情权和使用权。用户购买的车辆在正常使用时却要看吉利公司的脸色,自己开发的车机系统垃圾的不行就算了,自己想装自己喜欢的软件都不行。静待吉利公司的回复,希望不要以为客户的安全着想为幌子来推脱消费者。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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