上汽大众凌渡经销商承诺退还定金不兑现

投诉编号：【1320820】 投诉时间：2025-01-14 15:20 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2025款凌渡L 280TSI DSG 炫辣版

2024年11.17下午，本人在店里沟通下准备买凌渡L25款炫辣版并交了三千元定金，一直到2024.12.20一直没有车销售说给我退车把定金全额退回，到2025.1.14也一直没有给退，这属实是欺骗消费者说话不算话，现在就这个问题进行反映要求退还定金3000元，请跟进，谢谢

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。