2025年1月10日,车辆行驶过程中,突然显示变速箱故障,然后停车后挂倒挡不能正常行驶,挂倒档车不走,到售后维修中心告知是机电单元故障,需承担高额维修费,经网上搜索,一汽大众DSG干式双离合变速箱存在普遍多问题,属于通病,现申诉请求是希望一汽大众厂家介入,协助处理后续更换维修费。在1月10日通过广东省佛山市合诚一汽大众经销商花费1880更换齿轮油,说有两年质保,于是给了我一张质保卡,后来回来朋友告诉我这质保卡是再制造工厂,不能接受4S出来的是再制造产品,再加上花费1880金额,故障依旧,请求厂家介入。尽快给我答复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
