2024年3月份购入长安CS55plus三代顶配版车辆,5月份出现顿挫轻微异响现象,到4s店检查未检测出异常;回去后异响仍未消除,异响频率增加,8月份又到店维修,仍是未检测出异常;后续异响声音增大且频率更加频繁,已经影响到正常使用了,又到店检测无果;11月投诉后处理未果,12月投诉后4s店正式介入处理,要求我们配合试车,最终测试出异响,车主已将行驶过程中出现的异响录音并提交给4s店。车主行驶过程中明显因为异响车身晃动,刹停现象。一个月时间处理不好,车主要求厂家技术支持,2025年1月6日厂家到现场后更换变速箱油,进行变速箱学习。1月9日车辆再次发生异响,反馈后4s店让磨合一段时间;1月12日车辆正常行驶中,发生四次异响,反馈4s店告诉我是双离合正常现象,没办法的事情,现在让我被迫接受。我现在不接受4s店的说法,我觉得影响了我的行车安全,车辆存在质量问题,要求厂家退换车辆。
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