本人2025年1月8日下午提车，1月10日出现方向盘开裂，10日下午去4S店售后处理问题，售后人员告知是碰坏的，联系厂家索赔。2025年1月13日电话回访，说是厂家拒赔。请问奔驰制造厂家，一个刚提的2天的奔驰，就出现质量问题，是不是有点太说不去了。再就是4S店的几张照片你们是如何认定的损坏标准？
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
