我车迈锐宝xl550t锐动购置于21年3月份,根据当时厂商政策动力总成质保8万或16万公里。厂商对动力总成质保概念模糊,涡轮增压器是发动机的重要部件,动力总成质保应该也覆盖到增压器模块。目前车子在24年6月份左右出现了涡轮增压器异响,特别是在上坡时增压器哒哒哒异响严重,同时伴随类似发动机喘不上来的症状。去到4s店检查师傅给出答复为正常情况,该异响为通病不影响正常行驶且无故障灯。4s店给出的答复让我无法接受,只要不影响正常行驶或无故障灯答复永远都是为正常的。打电话咨询雪佛兰厂家关于动力总成质保问题,厂家也含糊其辞答复质保范围不无法向客户公开。那不公开就意味着厂家和经销商说了算。但该问题为厂家配件质量问题,严重影响到消费者驾驶。除涡轮增压器异响外,变速箱也存在类似嗡嗡嗡的异响及顿挫严重,起步时换挡顿挫,另外速度越快嗡嗡嗡异响声音越大,超过60码后就消失,通用汽车的异响问题太多。本次投诉主要意愿是更换异响配件,希望工作人员反馈处理,谢谢!
上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理
